Snel shoppenVeelgestelde vragen
Veelgestelde Vragen (FAQ)
Bestellen
- Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
- Je kunt een bestelling plaatsen door de gewenste producten toe te voegen aan je winkelwagen en vervolgens af te rekenen via ons veilige betalingssysteem.
- Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
- Ja, je kunt je bestelling wijzigen of annuleren binnen 24 uur na plaatsing. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.
Betaling
- Welke betaalmethoden accepteren jullie?
- Wij accepteren iDEAL, creditcard (Visa, MasterCard), PayPal en bankoverschrijving.
- Is online betalen veilig?
- Ja, we gebruiken een beveiligd betalingssysteem om ervoor te zorgen dat je gegevens veilig zijn.
Verzending
- Wat zijn de verzendkosten?
- De verzendkosten zijn €4,95 binnen Nederland. Bestellingen boven €50 worden gratis verzonden.
- Hoe lang duurt de levering?
- Leveringen binnen Nederland duren doorgaans 2-3 werkdagen. Voor internationale bestellingen kan de levertijd variëren.
Retourneren
- Kan ik een product retourneren?
- Ja, je kunt een product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het in originele staat verkeert. Neem contact op met onze klantenservice om de retourprocedure te starten.
- Wat zijn de kosten voor retourneren?
- De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of beschadigd is geleverd.